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"一窗通办""一事联办""一网通办":襄城区全力深化"放管服"改革

2021-01-27 来源:襄阳日报     编辑:韩秀嫣 陈香娥

  襄阳日报讯(全媒体记者韩秀嫣 通讯员陈香娥)日前,开餐馆的陈先生通过"湖北政务服务网",完成了第二家餐馆营业前全部涉及事项的办理."没想到一次就能办理所有事项,太方便了."陈先生说,之前办理开餐馆的手续要跑好几趟,现在只需在网上申请,提交相关材料,10个工作日内,所有证件免费邮寄送达家中.

  这得益于2020年10月襄城区推行的"一事联办"改革.据襄城区行政审批局副局长曾忠诚介绍,以开饭店为例,所需证件涉及市场监管、应急管理、城管等部门,以往需要挨个"串联"审批、一证一办,办事群众至少需发起申请5次,办理周期累计达38个工作日.如今,经过事项梳理整合、流程再造后,办事群众只需到"湖北政务服务网"相关窗口发起申请一次,联办部门统一审核,相关证件就能办理完成.

  目前,襄城区已在"湖北政务服务网"上线"我要开药店""我要开网吧""新生儿落户"等10个主题集成服务,更好地满足了群众和企业需求.

  襄城区推行的"一事联办"改革,是该区不断优化营商环境、提供便民服务的缩影.近年来,襄城区持续推进"放管服"改革,这项工作走在全市前列.该区聚焦难点打通堵点,深化数据融合共享,实现"一窗通办""一事联办""一网通办".在流程重塑、告知承诺、容缺受理、减证便民、联合勘验、多证合一、证照合一等方面积极作为,提升办事群众和企业的体验感和获得感.

  2019年底,襄城区在全市率先推行"一窗通办".聚焦群众反映突出的跑多个部门、排多个窗口、交多次材料等问题,该区在实体大厅将30多个专业窗口合并为1个综合窗口,将40余名工作人员缩减为6名,推进"前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件"全覆盖,实现"一号申请、提交一套材料、一个窗口取件".目前,首批17个部门的379个政务服务事项纳入综合窗口办理.

  2020年9月9日,襄阳特固新材料有限公司通过综合窗口,申请了新厂区一期项目备案."本来要跑发改局、自然资源和规划局、环保局的,现在这一个窗口交材料就能进行审核,再也不用到处跑了."襄阳特固新材料有限公司相关负责人告诉记者,目前建设项目环境影响评价正在受理阶段,开工指日可待.

  2020年以来,襄城区又全面推进"一网通办",目前已在171个村(社区)完成改造,实现全区各乡(镇、街道办)便民服务大厅和村(社区)便民服务室政务外网专线的全覆盖.

  朱玲莉是卧龙镇街西村人,2020年12月8日,她来到现居住地所在社区——慧苑社区,办理城乡居民医保,顺利缴纳了医保费用."现在‘一网通办’,有事就近办理,不用回原籍,真是省了不少事."朱玲莉说.

  据统计,‘一网通办’推行至2020年12月底,襄城区网上办件量达19万余件."2021年是深化‘放管服’改革的重要一年."襄城区常务副区长郭章新表示,下一步,该区将坚持以人民为中心的发展理念,围绕"高效办成一件事",开展流程再造,对标国际国内一流政务环境,在减环节、减材料、减时限、减跑动次数、减成本上再下功夫.全力打造"高效、优质、便捷"的政务服务新品牌,为实现"首善、精致、幸福"襄城贡献力量.

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