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让襄阳古城的故事更动听:记《襄阳古城景区讲解导则》的起草过程

2019-06-29 来源:襄阳日报     编辑:孙红阳 孟涛 龚良杰

 

让<a href='http://www.cjszwx.com.cn/' target='_blank' title='襄阳'><span style='color: #0000ff'><strong>襄阳</strong></span></a>古城的故事更动听:记《<a href='http://www.cjszwx.com.cn/' target='_blank' title='襄阳'><span style='color: #0000ff'><strong>襄阳</strong></span></a>古城景区讲解导则》的起草过程

  通讯员 孙红阳 孟涛 全媒体记者 龚良杰


  "这才是一座真正的城,古老的城墙依然完好,凭山之峻,据江之险.没有帝王之都的沉重,借得一江春水,赢得十里风光,外揽山水之幽,内得人文之胜!襄樊自古就是商贾汇聚之地,今天,这里已经成为内陆重要的交通和物流枢纽."这是中国魅力城市襄阳(原襄樊)的颁奖词,全文仅三句话,90余字,却将襄阳的地理概况、历史地位、文化内涵展现得恰到好处,为不少地接导游解说襄阳古城锦上添花.然而,由于缺少系统的、标准化的讲解规范,导游对襄阳古城的介绍一直面临着"千人千面"、讲解不深、文化内涵挖掘不够等问题.


  2018年4月,创建全国旅游标准化示范城市(以下简称创标)工作在襄阳市全面启动.历经数月的讨论协商后,《襄阳古城景区讲解导则》被纳入三项地方标准的起草编制工作,成为全市创标的重要工作之一.


  2019年3月,在各单位申请的基础上,市创标办同意依托湖北文理学院编制襄阳市市级地方标准.4月,三项地方标准的起草工作同步启动.湖北文理学院旅游发展研究院副院长龙雨萍承担《襄阳古城景区讲解导则》的主要起草工作.


  从无到有,从有到优,对于龙雨萍而言,"第一次做旅游标准,内容规范格式都不太了解,任务艰巨,责任重大."为实现标准的科学性、规范性、精确性、全面性和可实践性,她一方面阅读大量文献资料以及实地走访考察,加强对襄阳古城各景点的了解;一方面查阅相关国标和地标,学习借鉴江西滕王阁、新疆八卦城、安徽龙川等景区标准化解说词的编制思路;一方面向市文化和旅游局、湖北文理学院的专家学者,襄阳古城管委会、市旅游学会以及部分旅行社的相关负责人征求意见、建议."最开始编制标准只定位于襄阳古城墙的解说,后来在收集整理襄阳古城墙申遗资料,听取襄阳古城管委会的意见后,结合襄阳市‘一城两文化’的城市品牌、《襄阳古城保护与利用规划》,把编制标准的定位改成了襄阳古城景区,并确定了临汉门、夫人城、解放襄阳西门登城突破口、北街、昭明台、襄王府绿影壁、谯楼、仲宣楼、县学宫大成殿、拱宸门、震华门、古玩城12个在古城范围内必讲的景点."龙雨萍说.


  确定了写什么,但怎么写又成了一大难题."襄阳的文化品牌是‘一城两文化’,襄阳古城有汉水文化和三国文化,在历史上襄阳又有着‘铁打的襄阳’‘兵家必争之地’之称,这是军事文化,再加上金庸先生赋予襄阳城的武侠文化,这样襄阳古城就有了多种文化元素."龙雨萍说.但令她纠结的是,通过介绍景点讲解文化,还是通过讲解文化介绍景点?哪种呈现方式更能展现襄阳古城的魅力,更受游客的欢迎?在编制标准的过程中,龙雨萍发现"依托文化介绍景点有些空洞,而且操作性也不太强",因此她开始调整思路,确定以具体景点为载体,呈现古城景区的文化内涵,逐渐形成了"基本知识+延伸知识+评价"的框架结构,为12个襄阳古城景点量身定制讲解导则.


  经过近20天的加班加点、学习讨论、修改完善,数万字的《襄阳古城景区讲解导则》初稿诞生.4月20日,市创标办成员、湖北文理学院的3位专家、襄阳古城管委会相关负责人、襄阳历史文化研究专家学者汇聚一堂."对于景点的定义、故事的完整性、描述的准确性和趣味性,大家逐字逐句进行了讨论,提了很多建设性意见和建议."襄阳古城管委会文化旅游办公室主任方莉介绍.


  开会讨论是地方标准诞生过程中的关键环节,每一次思想的碰撞都会迸发新的想法.除了私下寻求专家学者的意见、建议外,每周一,湖北文理学院的3位专家和襄阳唐城旅游发展有限公司标准化办公室的3名成员都会按时到市文化和旅游局"打卡",对三项地方标准的细则进行讨论.经过十几遍的打磨后,5月底,《襄阳古城景区讲解导则》(讨论稿)终于公开面世.


  6月14日,市文化和旅游局、市市场监管局、唐城景区、湖北文理学院等单位相关部门的负责人在唐城游客中心会议室召开了评审会,《襄阳古城景区讲解导则》等三项地方标准接受评审.湖北省标准化与质量研究院现代服务业和公共管理标准化研究所(服务所)副所长邓希妍对三项地方标准的起草给予了充分肯定:"可以看出,起草单位前期做了很多工作,起草的标准在规范性、严谨性和完整度方面都是非常好的.这一类标准为导游在讲解、用语和规范英文翻译等方面提供了很好的帮助."


  评审会上,专家学者对《襄阳古城景区讲解导则》等三项地方标准逐一进行审核、把关,除了语句的修改完善外,《襄阳古城景区讲解导则》还增加了一个襄阳古城的景点——护城河,以更好地展现襄阳的城池文化、军事文化.


  当前,三项地方标准正在根据评审会上专家组提出的修改意见进行完善和提升.市创标办相关负责人介绍,修改后的地方标准经评审组专家终审后,将由市市场监管局审定并进行公示.

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